キャンセルについて

お客様が申し込まれたご予約をキャンセルされる場合は、本キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生いたしますので、申し込み前に必ずご確認ください。
なお、ご予約いただいた時点で、下記内容にご承諾いただいたものさせて頂きます。
何卒、ご理解とご協力をいただきますようお願いします。


※ 交通事情や体調不良等などの理由によりキャンセルをされる場合はお客さま都合でのキャンセルとなり、キャンセル料の対象となります。あらかじめご了承ください。
※ 開始時間に遅れた分の延長や返金などは一切ございませんので、ご注意ください。


（１）キャンセルの方法
ご予約完了後のキャンセルにつきましては、電話、LINE、メールでの受付になります。
必ずご予約者様のお名前、ご予約コースを日時を記載してください。
※キャンセルは2日前の営業時間内までにご連絡ください。
※ご予約日にメールやラインでキャンセルをされても施術中は確認できない場合があるため、やむを得ない事情で、ご予約当日にキャンセルをなさる場合は、お電話で必ずご連絡をお願いします。


（２）キャンセル料について
・前日～当日のキャンセル：料金の50%をキャンセル料として頂きます。
・それ以前のキャンセル：無料
・予約時間を30分過ぎた場合、キャンセル扱いとなります。また、キャンセルとなった場合には、当日キャンセルと同等の扱いとなります。


（３）支払方法について
お支払い方法はお振込み、もしくは請求書を発送させて頂き来店時にお支払い頂きます。


（４）キャンセル料を請求する理由
当店は完全ご予約制であり小規模サロンの為ご案内できるお客様の人数が限られています。ご予約が取れず空きを待って下さるお客様もいらっしゃいます。
ご予約された時点でスタッフの時間枠とお部屋をキープし、ご来店に備えて事前準備をさせて頂いております。
キャンセルされますとサロンへ損害を与えたとみなしキャンセル料を請求させて頂いております。

決してお客様からキャンセル料を頂くことが目的ではないことをご理解くださいませ。